Правила заповнювання бланків. Заповнення гарантійного талона (warranty card). Складання договору гарантійного обслуговування (service agreement)

ООІ та ПЗ1.6.1. Термінологія, що використовується для комплектування та обслуговування комплексних інформаційних систем. Основна термінологія мережевих операційних систем та комплексів інформаційних систем

Основні команди мережевих операційних систем та утиліт

Основна термінологія під час адміністрування

Головне меню утиліт для роботи та їх основні команди

Основні команди для оновлення драйверів мережевого обладнання та пристроїв

ООІ та ПЗ1.6.2. Оформлення відповідної документації для гарантійного обслуговування. Термінологія, що використовується у процесах гарантійного обслуговування Основні види документів: warranty card, service agreement, repair request form

Правила заповнювання бланків. Заповнення гарантійного талона (warranty card). Складання договору гарантійного обслуговування (service agreement)

Складання формального листа з проханням про гарантійне обслуговування (formal request letter). Описування проблеми пристрою (device malfunction description)

Підсумкове заняття. Контрольне тестування